Termos de Uso
Combinados claros para usar o site e o serviço de IPTV do Oi Loja.
1. Aceite das condições
Ao navegar neste site ou contratar qualquer serviço do Oi Loja, você confirma ciência e concordância integral com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
2. Sobre o serviço
Oferecemos entrega de conteúdo audiovisual via protocolo de internet (IPTV), acessível por aplicativos compatíveis instalados em dispositivos de propriedade do usuário. O desempenho depende diretamente da internet, do roteador e do equipamento usado.
3. Avaliação gratuita
A avaliação é cedida sem custo, por tempo determinado e informado durante o atendimento, com finalidade exclusivamente demonstrativa. Ela não configura obrigação de compra nem garante acesso contínuo.
4. Uso adequado
O acesso é individual e restrito ao número de telas do plano escolhido. Proibimos revenda, redistribuição, transmissão pública sem autorização e a cessão de login e senha a terceiros.
5. Deveres de quem usa o serviço
Cabe ao usuário providenciar internet compatível, aparelhos funcionais, sigilo das credenciais e uso conforme as leis aplicáveis. Condutas irregulares podem levar ao bloqueio do acesso.
6. Cobrança e renovação
Preços, meios de pagamento, prazos e regras de renovação são apresentados pelo atendimento antes da adesão e passam a integrar estes Termos assim que o contrato é firmado.
7. Atendimento e suporte
O suporte é oferecido pelos canais oficiais informados no site, durante o horário de atendimento, cobrindo instalação, configuração e diagnóstico de falhas relacionadas ao serviço.
8. Limites de responsabilidade
Não respondemos por interrupções decorrentes de falhas na internet do usuário, em equipamentos de terceiros, em provedores externos ou por motivos de força maior.
9. Encerramento do contrato
É possível pedir o cancelamento pelo canal de atendimento a qualquer momento. Prevalecem as regras informadas na contratação original.
10. Revisões e jurisdição
Podemos atualizar estes Termos quando necessário, valendo sempre a redação publicada nesta página. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais disputas.